💫 А вот и долгожданный анонс нашего делового мероприятия 14 июля — 26 июня 2026 г. в 12:29:49.335
💫 А вот и долгожданный анонс нашего делового мероприятия 14 июля Сначала хотели сделать только деловую часть, но потом решили объединить с важным спортивным событием, которое традиционно вызывает большой интерес у гостей Мероприятие: выездное заседание Комитета по маркетингу и стратегическому развитию и Комитета по предпринимательству в сфере спорта Союза «Ленинградская областная торгово-промышленная палата» (ЛОТПП) Дата: 14 июля 2026 года ▶️ Тема: Клиентский опыт как конкурентное преимущество бизнеса» Место: гольф-клуб «Петергоф» (Петергоф, ул. Гофмейстерская, 1) В ходе заседания мы обсудим эти и другие вопросы: • Действительно ли клиентский опыт становится главным полем конкурентной борьбы? Всем ли компаниям и сферам бизнеса он поможет выйти из ценовой гонки? • Что изменилось в поведении и ожиданиях клиентов за последние 2-3 года? • Какие инструменты управления клиентским опытом наиболее эффективны в 2026 году? Что уже устарело? Что только начинает внедряться в практику? • Как найти баланс между «вау-эффектом» для клиентов и эффективностью бизнеса? • Как измерить клиентский опыт и его влияние на бизнес-показатели? Какие метрики действительно работают, а какие создают иллюзию контроля? • Как выстраивать клиентский опыт без больших бюджетов и специально выделенных для этого менеджеров? После деловой части участников ждет мастер-класс по гольфу. Вместе с опытными тренерами вы сможете сделать свои первые шаги в одной из самых популярных в деловом мире игр. Финалом мероприятия станет участие в церемонии открытия турнира Peterhof Open 2026 – единственного четырехдневного турнира по гольфу для любителей в нашей стране Спикеры: 1. Вита Копосова, генеральный управляющий загородного клуба «Золотой Ручей» 2. Лидия Михайлова, управляющий «Царство-Королевство», директор по развитию SVOBODA GROUP 3. Екатерина Сенина, генеральный директор GORKI Golf & Resort 4. Мария Федорова, директор по развитию компании «Кашемир и шелк» 5. Далия Шарагина, шеф-консьерж отеля Four Seasons Hotel Lion Palace St Petersburg 6. Константин Моргун, управляющий ресторанами «Будда Бар» и «Клевер» Модераторы встречи: • Елена Пономарева, к.э.н., генеральный директор консалтинговой компании «Лаборатория трендов», председатель комитета по маркетингу и стратегическому развитию ЛОТПП, руководитель программы «Стратегический маркетинг» Питерской Бизнес-Вышки (ИДПО НИУ ВШЭ Санкт-Петербург) • Игорь Веретенин, операционный директор гольф-клуба «Петергоф», председатель комитета по предпринимательству в сфере спорта ЛОТПП Дата и время: 14 июля 2026 года с 15.00 до 21.00 14.30 – 15.00 Регистрация и welcome 15.00 – 17.00 Заседание комитетов 17.30 – 18.45 Мастер-класс по гольфу 19.00 – 21.00 Церемония открытия турнира Peterhof Open 2026. Свободное общение Участие бесплатное для членов ЛОТПП, партнеров гольф-клуба «Петергоф» и руководителей производственных, торговых, строительных компаний, а также организаций спорта и гостеприимства. Для представителей компаний, оказывающих профессиональные услуги бизнесу (маркетинг, юриспруденция, IT, кадры, финансы, обучение, коучинг, психология и др.), участие платное – 5 000 руб. Количество мест ограничено. Организаторы оставляют за собой право отказать в участии без объяснения причин ▶️ Обязательная регистрация по ссылке https://forms.yandex.ru/cloud/6a32e7e502848f199bbf3bd2 Контактное лицо по вопросам участия: Амелия Цыганова, +7 953 357 45 32 или mail@t-laboratory.ru До встречи!))