Знаете, какая фраза лидирует в хит-параде отговорок? — 11 июня 2026 г. в 16:50:49.130
Знаете, какая фраза лидирует в хит-параде отговорок? «У нас слишком специфичная ниша, вы не разберетесь». И ладно бы это говорили только нам. Хуже всего, что собственники годами искренне убеждают в этом самих себя. Вам самим-то не надоело? Давайте снимем розовые очки. За этой «спецификой» почти всегда прячется обычный страх признать, что внутри отдела продаж — бардак, который просто страшно расковырять. Проще сказать «у нас премиум, сложный продукт , особые клиенты, вы будете пол года только продукт изучать», чем сесть и наконец-то настроить систему. Это напоминает мне историю с медициной. Каждый человек ведь тоже абсолютно уникален: своя генетика, свой образ жизни, свои болячки. Но когда вы приходите к толковому врачу, он не разводит руками со словами: «Ой, ну вы такой специфический, я не знаю, как вас лечить». У него есть четкие протоколы, доказательная медицина, анатомия и результаты анализов. Базовые маркеры здоровья у всех одинаковые. И лечат вас по понятной системе, а не на коленке. В бизнесе все ровно так же. Да, продукты разные. Циклы сделок разные. Чек разный. Но анатомия продаж везде одинаковая, продаете вы металл, коммерческую недвижимость в Сити, ИТ-платформы или услуги. В любой нише есть клиенты, у которых есть потребность. Есть менеджеры, которые должны эту потребность закрыть. И есть этапы, через которые человек проходит от первого знакомства до денег на расчетном счету. Если ваши менеджеры забывают перезвонить клиенту, не заносят данные в CRM, сливают базу или не могут внятно объяснить, почему ваш продукт стоит дорого — это не специфика ниши. Это отсутствие системы. И уникальный продукт тут вообще ни при чем. Хватит беречь свою «уникальность» как оправдание упущенной прибыли. Уникальным должен быть ваш продукт и подход к клиенту, а процессы внутри компании должны работать как швейцарские часы. Понятно, прозрачно и предсказуемо. Как только вы перестанете прятаться за специфику и наведете порядок в базовых вещах, выяснится, что ниша вполне себе поддается управлению. А выручка почему-то начинает расти. Напишите в комментариях, в чем ваша «специфика», если вы себя к таким относите. Прям очень интересно, какие это будут ниши.