🧳 Багаж поврежден: что делать туристу — 25 июня 2026 г. в 13:14:29.788
🧳 Багаж поврежден: что делать туристу 📍 Если чемодан повреждён Не покидайте зону выдачи багажа!!! Сразу зафиксируйте повреждения: 1️⃣ сделайте фото и видео; 2️⃣ обратитесь на стойку Lost & Found; 3️⃣ попросите сотрудника составить акт о повреждении вашего багажа. Чемодан осмотрят, оформят акт о повреждении, с которым нужно будет обратиться в авиакомпанию, на рейсе которой повредили багаж. 4️⃣ обязательно сохраните бирку от чемодана и посадочный талон. Если выйти из аэропорта без оформления документов, или вы заметили повреждения только когда вышли из аэропорта, доказать, что чемодан был повреждён во время перевозки, будет значительно сложнее. 💰 Можно ли получить компенсацию? Да. Для этого необходимо подать претензию авиакомпании: 🔸 Можно воспользоваться формой обратной связи на сайте 🔸 Написать на электронную почту а/к 🔸 Или же заказным письмом с уведомлением о вручении. 📝 Что писать и прикладывать: • опишите произошедшее • обязательно нужно указать номер рейса, маршрут перевозки, аэропорт и номер багажной бирки. • акт PIR; • фотографии повреждений; • копия электронного билета • посадочный талон; • багажную бирку; • чек на покупку чемодана или чек на ремонт. Или, если чек не сохранился, можно запросить его копию в магазине, где была совершена покупка, либо представить выписку с банковского счета. Или, если вообще нет никаких сохраненных доказательств цены, сами пишите стоимость. • номер счета, куда авиакомпания переведет деньги и сумму претензии ❗️Каждая авиакомпания имеет свои правила и требования к документации для компенсации поврежденного багажа. ✈️ Согласно статьям 126 и 127 «Воздушного кодекса Российской Федерации», предъявить претензию по поводу повреждения багажа можно в течение: 7 дней на международном рейсе и 6 месяцев на внутреннем рейсе Обычно, если есть доказательства стоимости, авиакомпания готова вернуть от 80% до 100%. 📌 Важный совет Возьмите в привычку перед каждой поездкой фотографировать чемодан со всех сторон и сохраняйте багажную бирку до получения багажа. Эти простые действия могут существенно упростить получение компенсации. 🧳 Путешествие заканчивается не тогда, когда самолёт приземлился, а когда ваш чемодан благополучно доехал вместе с вами.