Итоги работы с обращениями граждан за первое полугодие 2026 года
Итоги работы с обращениями граждан за первое полугодие 2026 года За первое полугодие 2026 года в Елизовскую районную больницу поступило 172 обращения. Все обращения рассматриваются в установленные сроки, а наиболее сложные вопросы решаются в ходе личных приемов руководства. Структура обращений в 2026 году: личный прием главным врачом — 90; прием заместителями главного врача — 45; обращения без личного приема — 37. Для сравнения, в первом полугодии 2025 года: личный прием главным врачом — 115; обращения без личного приема — 67. Основные темы обращений в 2026 году: вопросы лекарственного обеспечения — 33 (в 2025 году — 64); жалобы на действия или бездействие медицинских работников — 32 (в 2025 году — 24); длительное ожидание направления на диагностические исследования и консультации узких специалистов, а также вопросы маршрутизации пациентов — 66. По сравнению с прошлым годом отмечается двукратное сокращение обращений по вопросам лекарственного обеспечения. Вместе с тем увеличилось число обращений, связанных с ожиданием направлений на исследования и консультации специалистов, что определяет одно из приоритетных направлений дальнейшей работы. Также наблюдается небольшое увеличение числа жалоб на действия или бездействие медицинских работников. Главный врач Елизовской районной больницы регулярно проводит личные приемы граждан, что позволяет оперативно рассматривать обращения пациентов, принимать необходимые решения и совершенствовать организацию оказания медицинской помощи. Анализ поступающих обращений помогает выявлять наиболее актуальные проблемы и выстраивать работу учреждения с учетом потребностей жителей.