Публичные выступления — это не только про сцену 🌟
Публичные выступления — это не только про сцену 🌟 Недавно после одного важного мероприятия ко мне подошёл руководитель ресторанного бизнеса и отметил мою работу как ведущей. На мероприятии было около 100 человек, и мне было особенно приятно услышать это от человека, который каждый день общается с большим количеством клиентов, предпринимателей, руководителей, ведущих и спикеров. Мы разговорились, и я спросила его: «А по каким критериям вы выбираете специалистов, которых потом можете рекомендовать своим заказчикам?» Он ответил: в первую очередь смотрит на человека, как на ЛИЧНОСТЬ. На то, как он общается, как говорит о своей работе, насколько уверен в том, что делает, вызывает ли доверие. И я снова подумала о том, насколько сильно наша речь влияет на то, как нас воспринимают. Причём это касается не только сцены. Мы постоянно говорим с людьми: с клиентами, партнёрами, сотрудниками, на встречах и переговорах. И в каждом таком разговоре человек считывает не только содержание наших слов, но и то, как именно мы звучим. Я бы выделила три ситуации, где это особенно заметно. 1. Управление командой Руководителю важно не только поставить задачу, но и уметь спокойно донести мысль, объяснить сложное, дать обратную связь, провести непростой разговор. Если речь торопливая, голос напряжённый, нет пауз или человек постоянно повышает тон, команда это чувствует. Уверенная речь — это не про громкость. Это про спокойствие, ясность и способность держать внимание. 2. Самопрезентация и партнёрства Очень хороший специалист может растеряться, когда нужно рассказать о себе и своём деле. Начинает говорить слишком много, оправдываться, использовать общие слова или, наоборот, говорить так тихо, будто извиняется за своё присутствие. А ведь именно в этот момент человек формирует первое впечатление: кто вы, чем можете быть полезны и можно ли вам доверять. Чем яснее и увереннее вы говорите о себе, тем легче другим вас понять, запомнить и порекомендовать. 3. Цена и продажи И вот здесь голос очень часто выдаёт внутреннее состояние. Человек уверенно рассказывает о своём продукте, о результатах клиентов, о своём опыте, а когда нужно назвать стоимость — голос становится тише, речь ускоряется, появляются оправдания: «Ну, у меня вообще цена такая…», «Если вам дорого, можем…» И дело уже не только в цене. Человеку сложно спокойно говорить о ценности своей работы — и это слышно. Поэтому я убеждена: работать с голосом и речью стоит не только тем, кто выходит на сцену. Это инструмент для руководителя, предпринимателя, эксперта, ведущего — любого человека, которому важно, чтобы его слышали, понимали и воспринимали всерьёз. Потому что в конечном счёте люди выбирают не только то, что вы делаете. Они выбирают Личность и человека, который стоит за вашим делом. ❤️