19 млн за закрепленные отзывы в Ozon 😱 — 23 июня 2026 г. в 17:54:31.626
19 млн за закрепленные отзывы в Ozon 😱 Ситуация началась с большого магазина с десятками тысяч товаров. По словам селлера, были закреплены отзывы, в том числе негативные. В результате маркетплейс начислил значительные взыскания, примерно 19 млн рублей. Селлер попытался оспорить ситуацию в суде. Его позиция была достаточно простой: в законе прописано одно, никаких дополнительных соглашений он не подписывал, а условия были применены безакцептно. Позиция Ozon сводилась к тому, что речь идет о программе лояльности. Соответственно, средства, которые были списаны, фактически являются не доходом селлера, а баллами внутри программы. Баллы, по этой логике, не считаются доходом и не образуют налогооблагаемую базу. В итоге суд встал на сторону маркетплейса. Сейчас ожидается рассмотрение апелляции, и будет интересно посмотреть, как ситуация будет развиваться дальше. Если такая позиция сохранится, то получается, что многие споры с маркетплейсом - штрафы, взыскания и другие начисления могут оказаться крайне сложными для оспаривания в суде. Формально речь идет не о денежных средствах селлера, а о баллах программы лояльности. При этом сами селлеры во многом завязаны на эти баллы, поскольку они используются для компенсации комиссий, логистики и других расходов. Получается довольно любопытная конструкция: с точки зрения маркетплейса это просто перемещение бонусов из одного кармана в другой, а сами бонусы пользователю не принадлежат. Мы даже пошутили на эту тему: если суд считает, что баллы не являются доходом, то что будет, когда налоговая заинтересуется начислениями по этим баллам? Вопрос пока остается открытым.