@valya23krd — 13 августа 2026 г. в 05:23:07.208
@valya23krd Юрист в бьюти сфере рассказывает: Электроэпиляция и возврат абонемента: как не потерять деньги --- Вы продаёте курс процедур по электроэпиляции, например, 200 минут (≈3,5 часа) со скидкой. Клиент отходил 80 минут и хочет расторгнуть договор. ❌ Ошибка многих мастеров — считать остаток по цене абонемента. ✅ Правило: пересчитывать то, что клиент УЖЕ ПОЛУЧИЛ, по полному прайсу без скидки. Почему? Скидка даётся за объём и предоплату. Если объём не выбран — скидка не действует. --- 📌 Формула для электроэпиляции: · Абонемент: 200 мин = 20 000 ₽ → 100 ₽/мин · Полный прайс: 150 ₽/мин Клиент отходил 80 мин, хочет вернуть остаток: ❌ Неправильно: 200 – 80 = 120 мин × 100 ₽ = 12 000 ₽ к возврату ✅ Правильно: 80 мин × 150 ₽ = 12 000 ₽ (стоимость уже полученного) 20 000 – 12 000 = 8 000 ₽ к возврату 💰 Экономия для вас — 4 000 ₽ по сравнению с неверным расчётом. --- ⚡ Когда возврата нет вообще: Клиент отходил 140 мин: 140 × 150 ₽ = 21 000 ₽ — это уже больше стоимости абонемента (20 000 ₽). ✅ Возврат = 0 ₽. Клиент фактически получил услуг даже дороже, чем заплатил. --- 📄 Что обязательно пропишите в договоре (готовые формулировки): — «При досрочном расторжении использованное время оплачивается по действующему прайс-листу без учёта скидки абонемента. Остаток возвращается при положительной разнице». — «Перенос сеанса — не позднее чем за 48 часов. При опоздании или неявке минуты списываются». — «Срок действия абонемента — 60 дней. По истечении срока обязательства мастера прекращаются». --- ✅ Чек-лист для мастера электроэпиляции: · В договоре есть фраза о перерасчёте по полному прайсу · Клиент ознакомился и подписал договор ДО оплаты · Вы умеете показывать расчёт на примере (как в этом посте) --- 🔹 Важно для электроэпиляции: Процедура требует курса — клиент должен понимать, что скидка действует только при полном прохождении курса. Проговаривайте это при продаже! Вопрос к вам: - продаете ли вы абонементы? - сталкивались со сложностями в процессе и после продажи? ✔️В комментариях задавайте вопросы юристу Валентине👇