В эпоху повальной «сушки» продукта есть риск убрать решения, которые действительно важн... — 4 августа 2026 г. в 14:22:23.779
В эпоху повальной «сушки» продукта есть риск убрать решения, которые действительно важны аудитории и могут влиять на продажи. Разобраться, что будет востребовано у жителей, поможет методика CJM. На «Практиках девелопмента» недавно прошёл вебинар по использованию CJM в проектировании, и мы решили поделиться одним полезным приёмом📝. Все продуктовые решения рекомендуем пропускать через фильтр ценности, основанный на потребностях и сценариях будущих жителей. Каждое решение попадёт в одну из категорий: ☑️Must-have — гигиенический минимум в классе в регионе. Без решения значимый сценарий нарушается. Например, безбарьерный вход необходим для ежедневного маршрута жителей с колясками и маломобильных групп. Такие атрибуты обязательно включают в проект. ☑️Решения, которые дают преимущество и могут влиять на продажи. Их нужно обосновывать и защищать при обсуждении продукта. Например, постаматы могут закрывать важный для аудитории сценарий получения доставок при относительно невысоких затратах. ☑️Желательные, но необязательные элементы. Они улучшают впечатление, но не критичны для сценария, поэтому остаются при наличии бюджета. Так, дорогой декор холла необходимо проверять на соответствие классу проекта. ☑️Лишние или слишком дорогие атрибуты. Они не закрывают важный сценарий либо делают это с неоправданными затратами. Например, сложный арт-объект или МАФ с высокой стоимостью даст вау-эффект без сопоставимой ценности для жителей. Такое решение убирают или оптимизируют. ☑️Решения, ценность которых нельзя определить без контекста. Коворкинг в одном проекте будет востребован аудиторией, которая работает из дома, а в другом превратится в дорогое и слабо используемое помещение. Атрибуты оценивают с учетом ЦА, класса и сценариев конкретного проекта. Для каждого решения в матрице сопоставляют сценарий, ценность, CAPEX/OPEX и итоговый статус. Поэтому фильтр ценности — не инструмент тотального «выжимания» продукта. Он помогает перенаправить бюджет туда, где атрибут действительно нужен клиенту. ⚠️Именно такими практическими решениями и методиками делятся эксперты на проекте «Практики девелопмента». Подробности, программа и возможность присоединиться — на сайте.