❗️В Госдуме возникло множество вопросов о работе домовых чатов в Мах — 28 февраля 2026 г. в 11:36:12.172

❗️В Госдуме возникло множество вопросов о работе домовых чатов в Мах Объем обязанностей управляющих компаний в домовых чатах в Мах нормативно не определен. Поэтому первый зампредседателя думского комитета по строительству и ЖКХ Владимир Кошелев обратился в Минстрой за разъяснениями, узнала «Движимая повестка». 🔺В числе поднятых вопросов просьба пояснить, какие обязанности и меры ответственности возлагаются на УК в связи с ее участием и администрированием домового чата. В частности, относительно модерации сообщений, реагирования на сообщения жителей, соблюдения порядка общения. 🔺Не ясно при этом, «является ли присутствие управляющей организации в домовом чате обязанностью по ведению постоянного диалога с жителями либо исключительно формой участия в информационном пространстве». 🔺УК необходимо разъяснить, в каких случаях сообщения в домовом чате считаются официальными обращениями, подлежащими регистрации и рассмотрению. Помимо этого требуется определенность, в какие сроки управляющая организация обязана реагировать на сообщения в домовом чате, например, с учетом времени его размещения и тематики (аварийная или другая ситуация). 🔺Кроме того, в домовых чатах отсутствует прозрачная идентификация участников, что создает риски некорректной обработки персональных данных и участия посторонних лиц. 🔺Поэтому депутаты просить разъяснить предусмотрена ли верификация участников чатов для подтверждения их статуса (собственник, наниматель, проживающий), какие персональные данные допустимо запрашивать УК при обращении в домовом чате (ФИО, номер квартиры, контактный телефон), и так далее.