Сказка про белого бычка
Сказка про белого бычка Сегодня подумалось про конкурентное преимущество, простое, как малосольный огурец. На него почти никто не смотрит осознанно, ни руководители, ни сотрудники. А оно тихо влияет и на отношение начальника, и на объём задач, и на их масштаб. Начну издалека. Каждый, кто хоть раз был на родительском собрании, становился свидетелем уникального феномена. Учитель полчаса по пунктам проговаривает всё, что нужно донести. Родители параллельно заполняют ворох бумажек. Учитель заканчивает, открывается поток вопросов. Обязательно есть люди (их обычно группа), которые начинают спрашивать ровно то, что только что произнесли. Не дополнительное. Не уточнение. Просто то же самое, по второму кругу. Потом по третьему. - ...и нужны зелёные футболки. - А футболки какого цвета покупать? Я заметила закономерность: объём повторных вопросов соответствует классу. В первом это не собрание, а сказка про белого бычка. Наша песня хороша, начинай сначала. У попа была собака. И все прочие варианты. К седьмому как-то выравнивается. Родители будто садятся за парту и принимают форму школьника в соответствии с цифрой на двери кабинета. Я на собраниях провожу ровно те первые полчаса. Как только звучит такой вопрос, я с максимально милым видом говорю: пардоньте, дети малые, корова недоена, пора мне. И всегда встречаю тихое понимание в глазах учителя. А она остаётся дальше «жевать» материал. И в этом жевании одного и того же можно спокойно провести ещё час сверху. Думаете, эти люди так делают только в школе? Это взрослые, которые пришли сюда с работы. С той работы, где им платят деньги и считают полноценными участниками коллектива. И какой-то процент из них живёт из очень распространённой человеческой стратегии: делать вид, что слушаешь, только чтобы задать вопрос. В школе это просто виднее, потому что тридцать человек в одном кабинете. На работе то же самое, только по одному. У меня по этому поводу есть внутренний счётчик. Когда я слышу вопрос, содержащий информацию, которую я только что произнесла, я делаю первую отметку. «Это раз». Отвечаю. Когда это повторяется два-три раза, я понимаю: ничего серьёзного этому человеку я поручить не могу. Он не справляется с базовым требованием, доступным школьнику и даже некоторым детсадовцам. Звучит жёстко, но посмотрите на это с другой стороны. Планка - ниже некуда. А берут её далеко не все. Значит, умение просто внимательно слушать, а в идеале слушать и записывать по пунктам, автоматически становится конкурентным преимуществом. Без курсов, без сертификатов, без бюджета. Однажды, готовясь к рабочей встрече с нашим чемпионом мира по шахматам Анатолием Карповым, я читала о нём рассказы разных людей. Просто потому что привыкла собирать информацию о человеке, с которым предстоит встретиться. Так вот многие отмечают его уникальную память. В первую очередь на факты. Когда в его депутатскую приёмную кто-то приходил во второй раз и начинал пересказывать предыдущий разговор, он останавливал: спасибо, это не надо. Что было дальше? Такой уровень концентрации это, конечно, чемпионский разряд, все туда не дойдут. Но тренировать это может каждый. Погружаться в то, что тебе говорят, целиком, пока говорят. Ставить себе челлендж: не упустить ни одного пункта из того, что передаёт руководитель или коллега. Это простой способ вложиться в себя. Инвестировать собственное внимание. И заодно приятная экономия времени: кто слушал с первого раза, уходит с собрания через полчаса👌.