🚨 ФНС не собирается передавать рассмотрение жалоб искусственному интеллекту
🚨 ФНС не собирается передавать рассмотрение жалоб искусственному интеллекту В налоговой подтвердили: жалобы налогоплательщиков продолжат рассматривать сотрудники, а не ИИ. 📍 При этом заранее узнать, кто именно будет рассматривать обращение, больше не получится. Жалобу могут направить в любое подразделение ФНС по стране — независимо от региона компании. 💬 По словам Веры Соловьевой, представителя ФНС, не планируется использовать ИИ даже для распределения жалоб. ❗️Причина — искусственный интеллект не способен правильно понять суть налогового спора. ⚠️ Например, если налогоплательщик пишет, что не согласен с требованием об уплате задолженности, система может автоматически отправить жалобу в отдел по долгам. Хотя проблема может быть вовсе в неправильных начислениях. 📌 В ФНС считают, что такие ситуации может оценить только специалист с практическим опытом. 🗓 С 1 сентября 2026 года изменится порядок рассмотрения жалоб. Теперь обращения необязательно будет рассматривать вышестоящий налоговый орган того же региона. ФНС сможет распределять жалобы между управлениями по всей стране — в зависимости от нагрузки. 📍 Например, жалобу московской компании могут передать на рассмотрение в УФНС по Воронежской области. 🔍 Проверить, куда направили обращение, можно будет через сервис «Узнать о жалобе» на сайте ФНС. 💻 Если жалобу рассматривает другой регион, участвовать в процессе можно будет по ВКС. 💡 Вывод: несмотря на цифровизацию, ФНС пока не готова доверять налоговые споры искусственному интеллекту. Решения по жалобам останутся за людьми. 📩 Если вам нужна помощь с налоговыми спорами, жалобами или взаимодействием с ФНС — обращайтесь к нам. Поможем разобраться в ситуации и защитить интересы бизнеса