Что говорить, если нужного препарата нет на витрине
Что говорить, если нужного препарата нет на витрине https://pharmarf.ru/max/59103 «Нет». После этого слова покупатель кивает и идёт через дорогу, в аптеку конкурента. Хотя чаще всего вы могли ему помочь: заказать на завтра, отложить в соседней точке, показать то же самое от другого производителя. Просто разговор закончился раньше, чем вы успели это предложить. Коротко Не останавливайтесь на «нет». Сначала скажите, когда товар будет и как его получить. Если нужно срочно — предложите замену, одну и с понятной причиной. Рецептурное без назначения врача не заменяйте. Как предложить, чтобы не навязываться Одного варианта достаточно. Когда на прилавке появляются пять коробок, человек теряется и начинает подозревать, что его разводят. Причину тоже хватит одной: «состав тот же» или «то же самое, только дешевле». Покажите упаковку, пусть покупатель сам прочитает состав. И оставьте ему право отказаться: «Если нужен именно тот, закажу», пишет «Фармединство».