💬 Допродажа начинается не с предложения, а с вопроса. Покупатель уже выбрал лекарство ... — 22 июня 2026 г. в 11:33:41.510
💬 Допродажа начинается не с предложения, а с вопроса. Покупатель уже выбрал лекарство и готов оплатить покупку. Многие на этом этапе просто пробивают чек. 📌 Но именно здесь появляется возможность помочь человеку решить его задачу полностью, а сотруднику аптеку увеличить средний чек. Получается два в одном! Не стоит предлагать дополнительные товары случайно или по принципу «а вдруг возьмут». Главное правило хорошей допродажи — ЛОГИКА и умение вовремя задать нужный вопрос. 🔹 Комплексное решение Когда дополнительные средства помогают усилить или дополнить эффект основного препарата. Например, основная покупка - сосудосуживающий препарат от насморка, допродажа - и раствор для промывания носа. Вопрос-мостик: — А промывание носа используете во время лечения? 🔹 Всё, необходимое для применения Когда для применения основного товара нужны дополнительные материалы. Например, лекарство в ампулах, допродажа – расходные материалы Вопрос-мостик: — Всё, необходимое для применения, у вас есть? Нужны шприцы, спиртовые салфетки? 🔹 Снижение нежелательных последствий лечения Когда дополнительное средство помогает сделать курс лечения более комфортным. Вопрос-мостик: — Что-нибудь для поддержки организма на время курса уже используете? Классика – это антибиотики и пробиотики. 📌 Покупатели положительно воспринимают рекомендации тогда, когда видят в них заботу и понимают зачем им нужны дополнительные препараты. Это и есть профессиональный подход. Если вам было интересно и полезно читать – ставьте лайк и пробуйте на практике! Желаем удачи! Подписывайтесь на ФармНавигатор Мы в «ВКонтакте» #Наши_люди #ФармНавигатор #аптекистолички #НЕОФАРМ #ФармНавигатор_О_компании