Аналитическая компания Mar Consult исследовала отношение россиян к услугам фармацевтов ...
Аналитическая компания Mar Consult исследовала отношение россиян к услугам фармацевтов в онлайн-формате. 🔺 38% хотели бы, чтобы аптеки предоставляли услугу онлайн-консультации фармацевта Нейтральную позицию заняли 31%. Против высказались 21%. Затруднились ответить 10%. 62% готовы пользоваться онлайн-консультациями фармацевтов: 10% — регулярно, 25% — при необходимости, 27% — попробовали бы. Не стала бы пользоваться треть опрошенных (29%). 9% не смогли ответить. 44% из тех, кто за - не готовы платить за консультации. Нейтральную позицию заняли 30%. В той или иной степени готовы платить только четверть опрошенных — 26%, что говорит о низком спросе на платные услуги. До 100 рублей готовы платить 29%, еще треть 100–300 рублей (34%), 300–500 рублей готовы платить 17%. И только десятая часть респондентов (10%) готова платить более 500 рублей. Затруднились ответить 9%. Таким образом, две трети среди готовых согласны платить в пределах 300 рублей. «Наблюдается парадокс: покупатель привык к бесплатной доступности фармацевта в аптеке, воспринимая его консультацию как базовое право. При этом сами аптечные сети обесценили эту экспертизу, массово заменяя провизоров обычными продавцами ради экономии. Однако запрос на качественную информацию никуда не исчез — люди запутались в дженериках и схемах приема из-за роста самолечения."