Почему не растут продажи? — 10 июля 2026 г. в 12:05:35.600
Почему не растут продажи? Обычно, когда продажи через оплату частями не растут, хочется искать сложные причины: продукт не зашел, аудитория не та, механика не работает, или рынок изменился. А потом выясняется, что покупателям просто редко предлагали этот способ оплаты. Живой пример — кейс магазинов одежды RE. Сервис "Долями" в магазинах был подключен еще в 2025 году, но заметного эффекта не давал. Тогда команда решила не изобретать велосипед, а просто поменять подход: покупателям дали скидку 10%, а “Долями” отменил сервисный сбор для клиентов. Продавцы стали чаще рассказывать про сервис благодаря программе мотивации, в магазинах запустили аудиообъявления, на кассах — печатные материалы и добавили напоминания об оплате частями в рассылки на клиентов. И тут началось самое интересное: только за два месяца продажи через "Долями" выросли в среднем в 14 раз, а в отдельные дни — в 45 раз. Параллельно средний чек при оплате частями оказался в два раза выше обычного. В этой истории больше всего цепляет то, насколько часто бизнес недооценивает последний метр до покупки. Можно запустить хороший продукт, подключить новый сервис, настроить все процессы, но если клиент о нем не узнал в нужный момент — эффект будет близок к нулю. В итоге оказалось, что проблема была не в BNPL и не в покупателях. Просто иногда людям нужно чуть чаще напоминать, что у них есть выбор🤪