Более 4,2 тыс. россиян обратились на горячую линию Роспотребнадзора по вопросам защиты ...
Более 4,2 тыс. россиян обратились на горячую линию Роспотребнадзора по вопросам защиты прав потребителей платных образовательных услуг, которая проходила по всей стране с 6 по 17 июля. Наибольшее количество консультаций оказали специалисты территориальных органов и учреждений Роспотребнадзора в Московской области, Санкт-Петербурге, Краснодарском крае и Москве. Топ вопросов: — нарушение условий договора — 31,4%; — обязательные сведения в договоре (об исполнителе, заказчике, правах и обязанностях сторон, стоимости, условиях оплаты и др.) — 13,8%; — недостаток информации об услугах и цене, в том числе на сайтах, — 10,5%. Также поступило свыше 150 жалоб. Среди них — нарушения условий договора, отказ в возврате денежных средств, навязывание дополнительных услуг и ненадлежащее качество обучения. Все обращения рассматриваются в установленном порядке. Подробнее >> #новости_Роспотребнадзора