ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области"
Здоровье · 7 июля 2026 г.
Сведения об итогах консультирования Консультационного центра по — 7 июля 2026 г. в 10:15:54.413
Сведения об итогах консультирования Консультационного центра по защите прав потребителей (за период с 29.06.2026г. по 03.07.2026г.). В отделе информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области» за прошедший период осуществлено 62 консультации. Из них по телефону – 59, на личном приеме – 3. Основные обращения потребителей касались следующих категорий: общие вопросы применения положений законодательства о ЗПП – 15 обращений; продажа товаров дистанционным способом – 8 обращений; продажа технически сложных товаров – 8 обращений; услуги связи – 4 обращения; услуги ЖКХ – 4 обращения; бытовые услуги – 3 обращения; транспортные услуги – 3 обращения; медицинские услуги – 2 обращения; мебель – 2 обращения; двери – 2 обращения; пластиковые окна и иные виды окон – 1 обращение; строительные материалы и изделия – 1 обращение; одежда – 1 обращение; обувь – 1 обращение; сотовые телефоны и смартфоны – 1 обращение; туристские услуги – 1 обращение; прочие – 5 обращений. Выдано 3 образца документов, из них: 1 образец претензии (безвозмездное устранение недостатков стиральной машинки); 2 образца заявлений (предоставление продавцом информации о производителе товара (металлическая дверь); предоставление маркетплейсом информации о продавце). На сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области» размещены следующие материалы: еженедельные данные о деятельности Консультационного центра; информационный материал «Отвечаем на актуальные вопросы по защите прав потребителей». Также данные материалы продублированы в социальных сетях. По всем обращениям были даны разъяснения относительно применения законодательства о защите прав потребителей, правилам оказания бытовых услуг, гражданского законодательства, а также особенностей применения отдельных нормативно-правовых актов в сфере защиты прав потребителей.