ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области"
Здоровье · 14 июля 2026 г.
Сведения об итогах консультирования Консультационного центра по — 14 июля 2026 г. в 05:43:26.411
Сведения об итогах консультирования Консультационного центра по защите прав потребителей (за период с 06.07.2026г. по 10.07.2026г.). В отделе информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области» за прошедший период осуществлено 55 консультаций. Из них по телефону – 53, на личном приеме – 2. Основные обращения потребителей касались следующих категорий: общие вопросы применения положений законодательства о ЗПП – 13 обращений; продажа товаров дистанционным способом – 4 обращения; мебель – 5 обращений; продажа технически сложных товаров – 10 обращений; продажа продовольственных товаров – 2 обращения; услуги ЖКХ – 3 обращения; бытовые услуги – 3 обращений; услуги связи – 4 обращения; одежда – 3 обращения; продажа ювелирных изделий – 1 обращение; сотовые телефоны и смартфоны – 1 обращение; образовательные услуги – 1 обращение; услуги общественного питания – 1 обращение; прочие – 4 обращения. Выдан 1 образец претензии (возврат денежных средств за неиспользованный подарочный сертификат). На сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области» размещены следующие материалы: еженедельные данные о деятельности Консультационного центра; информационный материал по актуальным обращениям потребителей на тему законности продажи билетов на зрелищные мероприятия сторонними организациями; информационная статья о предоставлении услуг размещения гостевыми домами. Также данные материалы продублированы в социальных сетях: Мах, ВК, ОК. По всем обращениям были даны разъяснения относительно применения законодательства о защите прав потребителей, правилам оказания бытовых услуг, гражданского законодательства, а также особенностей применения отдельных нормативно-правовых актов в сфере защиты прав потребителей.