ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области"
Здоровье · 20 июля 2026 г.
Сведения об итогах консультирования Консультационного центра по
Сведения об итогах консультирования Консультационного центра по защите прав потребителей (за период с 13.07.2026г. по 17.07.2026г.). В отделе информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области» за прошедший период осуществлено 55 консультаций. Из них по телефону – 53, на личном приеме – 2. Основные обращения потребителей касались следующих категорий: общие вопросы применения положений законодательства о ЗПП – 19 обращений; продажа технически сложных товаров – 5 обращений; продажа товаров дистанционным способом – 3 обращения; обувь – 3 обращения; продажа продовольственных товаров – 3 обращения; услуги ЖКХ – 3 обращения; финансовые услуги – 2 обращения; бытовые услуги – 2 обращения; медицинские услуги – 2 обращения; мебель – 2 обращения; одежда – 1 обращение; парфюмерно-косметические товары – 1 обращение; сотовые телефоны и смартфоны – 1 обращение; туристские услуги – 1 обращение; услуги связи – 1 обращение; прочие – 6 обращений. Выдано 2 образца претензий (возврат денежной суммы за некачественный вакууматор; проведение проверки работы вентиляции и содержания общего имущества). На сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области» размещены следующие материалы: еженедельные данные о деятельности Консультационного центра; информационные материалы («Могут ли удержать штраф за отказ от оказания гостиничных услуг?»; «Правила оказания платных образовательных услуг»). Также данные материалы продублированы в социальных сетях. По всем обращениям были даны разъяснения относительно применения законодательства о защите прав потребителей, правилам оказания бытовых услуг, гражданского законодательства, а также особенностей применения отдельных нормативно-правовых актов в сфере защиты прав потребителей.