ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области"
Здоровье · 17 августа 2026 г.
Сведения об итогах консультирования Консультационного центра по
Сведения об итогах консультирования Консультационного центра по защите прав потребителей (за период с 10.08.2026г. по 14.08.2026г.). В отделе информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области» за прошедший период осуществлено 57 консультаций. Из них по телефону – 56, на личном приеме – 1. Основные обращения потребителей касались следующих категорий: общие вопросы применения положений законодательства о ЗПП – 14 обращений; продажа технически сложных товаров – 8 обращений; продажа товаров дистанционным способом – 4 обращения; услуги ЖКХ – 4 обращения; бытовые услуги – 4 обращения; сотовые телефоны и смартфоны – 1 обращение; мебель – 2 обращения; строительные материалы и изделия – 1 обращение; обувь – 3 обращения; туристские услуги – 3 обращения; услуги связи – 1 обращение; детская одежда – 2 обращения; детские товары – 2 обращения; прочие – 8 обращений. Выдан 1 образец документа – образец претензии (расторжение договора о реализации туристского продукта в связи с болезнью туриста). На сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области» размещены следующие материалы: еженедельные данные о деятельности Консультационного центра; тематическая статья об особенностях выбора детской обуви и ученических ранцев; памятка по выбору школьно-письменных принадлежностей и книжной продукции для детей. Также данные материалы продублированы в социальных сетях: Мах, Вк, Ок. По всем обращениям были даны разъяснения относительно применения законодательства о защите прав потребителей, правилам оказания бытовых услуг, гражданского законодательства, а также особенностей применения отдельных нормативно-правовых актов в сфере защиты прав потребителей.