ФЦ

ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области"

Госорганы и учреждения · 28 сентября 2026 г.

Открыть канал в MAX

Сведения об итогах консультирования Консультационного центра по

Сведения об итогах консультирования Консультационного центра по защите прав потребителей (за период с 21.09.2026г. по 25.09.2026г.). В отделе информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области» за прошедший период осуществлено 58 консультаций. Из них по телефону – 56, на личном приеме – 2. Основные обращения потребителей касались следующих категорий: общие вопросы применения положений законодательства о ЗПП – 16 обращений; бытовые услуги – 6 обращений; продажа товаров дистанционным способом – 5 обращений; продажа продовольственных товаров – 5 обращений; продажа технически сложных товаров – 4 обращения; услуги ЖКХ – 3 обращения; услуги связи – 3 обращения; мебель – 2 обращения; сотовые телефоны и смартфоны – 2 обращения; одежда – 2 обращения; финансовые услуги – 1 обращение; двери – 1 обращение; транспортные услуги – 1 обращение; услуги общественного питания – 1 обращение; обувь – 1 обращение; прочие – 5 обращений. Выдано 2 образца претензий (расторжение договора купли-продажи и возврат денежной суммы за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара – смартфона; нарушение сроков выполнения работ по монтажу люстры). На сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области» размещены следующие материалы: еженедельные данные о деятельности Консультационного центра; семинар «Претензия продавцу при покупке некачественного товара. Что учесть? Как подать?»; информационный материал «Цифровая маркировка. Очередные товары в системе». Также данные материалы продублированы в социальных сетях. По всем обращениям были даны разъяснения относительно применения законодательства о защите прав потребителей, правилам оказания бытовых услуг, гражданского законодательства, а также особенностей применения отдельных нормативно-правовых актов в сфере защиты прав потребителей.