ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Камчатском крае»
Здоровье · 3 июля 2026 г.
🛍❓ Что делать,
🛍❓ Что делать, если утерян багаж в поездке 🖋 Перевозка багажа регулярными рейсами осуществляется в сроки и порядке, предусмотренные договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза. 🖋 После регистрации пассажира и оформления багажа обязанности по сохранности зарегистрированного багажа возлагаются на перевозчика. 🖋 Перевозчик несет ответственность за утрату багажа после принятия их к воздушной перевозке и до выдачи грузополучателю. 🖋 Если пассажир столкнулся с неприятной ситуацией – утерян багаж при оказании услуги авиаперевозки, ему необходимо придерживаться следующего алгоритма действий: 1⃣ Обратиться к стойке «Розыск багажа» в зале прилёта либо к представителю авиакомпании. 2⃣ Заполнить заявление о потере багажа, бланк которого выдаст сотрудник. В заявлении нужно указать личные данные, номер рейса и багажной бирки, дату вылета, описание чемодана и адрес. 🖋 Документ заполняют в двух экземплярах: один остаётся на стойке, другой — у пассажира. 🖋 Если багаж прилетел международным рейсом, дополнительно придётся оформить таможенную декларацию на потерянный чемодан. 🖋 Если багаж найден, то перевозчик должен обеспечить его доставку по указанному пассажиром адресу бесплатно. 🖋 Если багаж не нашли в течение 21 календарного дня, то его объявляют утерянным, и пассажир вправе требовать возмещения вреда, причинённого утратой зарегистрированного багажа. 🖋 Для этого необходимо обратиться к авиаперевозчику с письменной претензией, составленной в 2 экземплярах. 🖋 Один экземпляр претензии передаётся перевозчику, на втором экземпляре представитель перевозчика ставит отметку о принятии. 🖋 Если перевозчик не рассмотрел претензию в течение 30 дней или отказал в удовлетворении претензии, пассажир вправе обратиться в суд. #защитаправпотребителей #консультационныйцентрфбуз