Сотрудники Центрального аппарата Федеральной пробирной палаты прошли обучение по оптими... — 28 мая 2026 г. в 11:00:08.467
Сотрудники Центрального аппарата Федеральной пробирной палаты прошли обучение по оптимизации государственных сервисов 🔹 С 19 по 22 мая в Ярославле состоялась образовательная программа «Оптимизация государственных сервисов: от функций к решению задач граждан на федеральном уровне». В ней участвовали более 100 представителей 47 федеральных органов исполнительной власти. В составе 20 команд специалисты разрабатывали проекты по реинжинирингу актуальных ведомственных услуг и процессов. 🔹 В числе участников от Федеральной пробирной палаты: • Андрей Зорин — начальник отдела специального учета и именников Управления оценки эффективности контрольной (надзорной) деятельности, • Максим Пичахчи — советник отдела регулирования деятельности ломбардов, скупок, комиссионных магазинов и лицензирования Управления государственного контроля за ввозом и вывозом драгоценных металлов, регулирования деятельности ломбардов, скупок лицензирования. 🔹 Главная цель программы — переориентировать участников с функционального подхода на решение конкретных задач граждан. Четырехдневный блок в Ярославле стал стартом для последующего трехмесячного интенсива. Впереди — электронные курсы, вебинары и продолжение командной работы. 🔹 Программа реализуется Институтом ВШГУ Президентской академии в рамках федерального проекта «Государство для людей». Ее задачи — познакомить участников с принципами клиентоцентричности в государственном управлении, основами оптимизации услуг и сформировать навыки исследования клиентского опыта, моделирования и анализа процессов. #ФПП_новости #ФПП_ГДЛ