📩 Как правильно обращаться в ФАЦ: коротко и по делу — 10 июля 2026 г. в 11:52:50.998
📩 Как правильно обращаться в ФАЦ: коротко и по делу Коллеги, ФАЦ снова напоминает о правилах подачи обращений — сейчас писем много, и ошибки только замедляют обработку. Вот как сделать всё правильно и получить ответ без задержек: ✔Что обязательно указать Во-первых, пишите на специальные почты: – врачи, провизоры, фармацевты, немедики: info@fca.rmapo.ru – средний медперсонал: akkred@fgou-vunmc.ru Также желательно писать с российских почтовых доменов, например: mail, yandex и др. Письма с gmail могут уйти в спам или быть заблокированы. В тексте письма должны быть: – ваши данные для поиска (ФИО, СНИЛС, номер заявления и т. д.); – конкретный вопрос. ❌ Анонимные обращения не рассматриваются. ⏳ Когда ждать ответ Если письма-ответа нет — не дублируйте обращение раньше, чем через 30 дней. Повторные письма раньше срока не ускоряют ответ, а наоборот, увеличивают очередь. 🚫 ФАЦ не принимает: – ссылки на облачные хранилища; – архивы во вложении; – файлы в редких или нечитаемых форматах. ✔Письмо должно содержать только текст и обычные вложения (если нужны). 🖥 Ошибки в ЛКМР нужно решать не через ФАЦ, а через техподдержку ЕГИСЗ/ФРМР: support.egisz.rosminzdrav.ru/ 🔔 Сохраните себе эту памятку, чтобы не потерять и обязательно отправьте коллегам. Пусть тоже будут в курсе и не застрянут в этом предновогоднем аккредитационном хаосе!