Многие из подписчиков знают о моей любви к многоквартирным домам и обучению. Учусь сама...
Многие из подписчиков знают о моей любви к многоквартирным домам и обучению. Учусь сама, собираю лайфхаки и несу их в массы. Знать что-то и иметь огромный опыт в сфере ЖКХ- совершенно не значит иметь это сделанным или получать пользу от этого знания. К большому сожалению наши управляющие организации забывают главное! ❗❗Нужно ещё и делать. ▪️Учить персонал. ▪️Встраивать в процесс, в систему. ▪️КОНТРОЛИРОВАТЬ. В ЖКХ управление и контроль - это основа основ, поясню почему. ✔️Работать в сфере управления МКД приходится с низкооплачиваемым и малосознательным персоналом, это факт и норма жизни. Плюс зумеры) поверьте по ним можно писать отдельный трактат. Как нибудь поделюсь опытом общения. ‼️И так, нужно смирится с тем что персонал необходимо контролировать, и делать это нужно точечно и с умом. Случай из жизни, он же на фото. Была в понедельник на экскурсии по МКД. Персонал подрядчика знал о правилах размещения информации, правилах уборке, о моем визите, но все эти знания им не пригодились, потому что … но об этом потом. И так что предстало взгляду. ❌ информационные доски не оформлены; ❌ открытые чердачные и подвальные помещения, бонусом в них выявлены следы подтопления и захламления; ❌ уборка проведена не качественно, обнаружена паутина, полы не промыты, в углах наблюдался мусор. Итак делаем вывод, знать - не достаточно. От знания дела сами собой не делаются, к сожалению. Нужно регулярно «старшему персоналу» делать обходы, научится работать с чек-листами и приложением, не позволять взгляду замыливаться, а себе линиться. Отсутствие визуального шума - важная составляющая обслуживания. Не достаточно обеспечить работу инженерных систем. На объекте должно быть чисто и возможность оперативно получать информацию. Часто это не требует существенных финансовых вложений. Например, аккуратно разместить актуальные информационные материалы. Важную информацию выделить цветом/шрифтом - затраты почти нулевые, а эффект налицо. А уж если собрать крупный мусор на придомовой территории и вымести лотки, эффект 🤩 ВАУ обеспечен. ✔️И да это необходимо делать! От этого зависит настроение и комфорт жителя. Давайте по рассуждаем, что ещё не стоит огромных денег, но даёт положительный эффект? Делитесь) Я начну в комментариях ПОДПИШИСЬ 💬