ВП

Всё про ФИНАНСЫ. Финансовый директор (CFO)

Финансы и инвестиции · 24 июля 2026 г.

Открыть канал в MAX

📛ОТЧЕТНОСТЬ. Новая ошибка при сдаче отчетности: «Отсутствуют сведения о руководителе в...

📛ОТЧЕТНОСТЬ. Новая ошибка при сдаче отчетности: «Отсутствуют сведения о руководителе в учетных данных» — что делать? При отправке налоговой или бухгалтерской отчетности через ТКС иногда приходит отказ с формулировкой: «Отсутствуют сведения о руководителе в учетных данных». Ошибка неприятная, но, как правило, решаемая. Разбираем причины и алгоритм действий. 🔍 Возможные причины Рассогласование баз ФНС. Временный технический сбой на серверах налоговой при обновлении справочников. Такое случается после выходных или перед массовыми сдачами. Несоответствие данных руководителя. ФИО или ИНН руководителя, указанные на титульном листе отчёта, не совпадают с данными в ЕГРЮЛ или сертификате электронной подписи. Даже одна буква или опечатка — и система выдаёт ошибку. Проблемы с машиночитаемой доверенностью (МЧД). Если отчёт подписывает не сам руководитель, а представитель, ошибка может возникать при передаче или проверке МЧД — не совпадают полномочия, срок действия или данные доверителя. Неактуальный сертификат ЭП. Подпись может быть действительной, но в ней не обновлены сведения о руководителе (например, после смены директора, а сертификат выпущен на старые данные). ✅ Что делать (пошагово) Шаг 1. Проверьте реквизиты в учётной системе Зайдите в карточку организации (в 1С, СБИС, Контуре и т.д.) и убедитесь, что: ФИО руководителя указаны без опечаток и точно как в ЕГРЮЛ. ИНН руководителя (если запрашивается) совпадает с его личным ИНН. СНИЛС (если есть в форме) — корректный. Шаг 2. Проверьте сертификат ЭП Откройте сертификат, которым подписываете отчёт. Сравните поля «Владелец» (ФИО) и «ИНН» с данными на титульном листе. Если не совпадают — перевыпустите сертификат с актуальными данными (обратитесь к удостоверяющему центру). Шаг 3. Если отчёт подписывает представитель Проверьте МЧД: правильно ли заполнены поля, указаны ли нужные полномочия (например, «подписание налоговых деклараций»). Убедитесь, что МЧД загружена в систему оператора ЭДО и действует на дату отправки. Если используете квалифицированную подпись физлица без МЧД — убедитесь, что ваша должность в сертификате указана как «представитель» и доверенность приложена корректно (если требуется). Шаг 4. Дождитесь ответа ФНС Если вы уже связались с налоговой и получили информацию о сбое на их стороне — не переотправляйте отчёт до официального подтверждения устранения проблемы. Повторная отправка в период сбоя только увеличит количество отказов. Шаг 5. Повторная отправка После того как убедились, что все данные верны и сбой устранён, отправьте отчёт заново. Если первичная отправка была с номером корректировки «0», то при повторной отправке укажите «1» (уточнённая) или «0» (если отказ технический и отчёт не принят). Уточните у оператора ЭДО, как правильно в вашей системе. 🔑 Дополнительный лайфхак Перед отправкой всегда формируйте контрольный отчёт (проверку на ошибки) в своей учётной системе — многие программы показывают подобные несоответствия ещё до отправки в ФНС. 💡 Итог Ошибка «Отсутствуют сведения о руководителе» чаще всего лечится сверкой данных в трёх местах: учётная система → сертификат ЭП → ЕГРЮЛ. Если технический сбой — остаётся только ждать. Не паникуйте, действуйте по алгоритму, и отчётность будет принята.