Как я отменяла ошибочный перевод.
Как я отменяла ошибочный перевод. В рамках эксперимента я договорилась с родственником, что переведу ему на карту деньги, а потом буду отменять этот перевод через поддержку как ошибочный. После перевода я сразу написала в поддержку с просьбой его отменить. Написала им один раз и просто ждала. ✅️ Максиму поддержка написала в чате через приложение. Он не отреагировал. ✅️ Прислали смс с просьбой связаться с банком. Он не отреагировал. ✅️ После этого ему позвонили и очень настойчиво порекомендовали подтвердить отзыв перевода в приложение (если эти деньги реально ему не предназначались). Итого: менее чем через 2 часа мой ошибочный перевод вернулся обратно на мою карту. Поддержка сработала отлично👏 Транзакция сохраняется в выписке и у меня, и у Максима в статусе "отменено". #эксперименты_фбс