Несогласие с отчетами о потеряных товарах на ВБ — 1 сентября 2026 г. в 13:59:09.605
Несогласие с отчетами о потеряных товарах на ВБ В личных кабинетах появились документы «Отчет по утраченному товару в результате обстоятельств непреодолимой силы». https://seller.wildberries.ru/supplementary-agreements/documents Пришли уже почти во всем складам, которые пострадали от пожаров. Юристы рекомендуют отправить в поддержку несогласие с причиной потери товара (обстоятельствами непреодолимой силы). Дело в том, что по п. 11.3.4 оферты при утрате товара ВБ возмещает реальный ущерб, кроме случаев, когда утрата вызвана обстоятельствами непреодолимой силы. А в перечне этих обстоятельств шестым подпунктом стоят последствия применения, падения и срабатывания летательных аппаратов, включая БПЛА. Появился этот подпункт редакцией оферты №98 от 7 июля 2026 года, до этого его не было. Получается, что теперь селлеру надо согласиться с двумя вещами: 1. с количеством потерянного товара 2. с тем, что это были обстоятельства непреодолимой силы И если ничего не написать в поддержку, то согласие происходит автоматически. В целом, хуже не будет, чтобы как минимум с «обстоятельствами непреодолимой силы» не соглашаться. Один из селлеров отправил в поддержку несогласие. Текст целиком, можно взять себе: «Получены документы «Отчёт по утраченному товару в результате обстоятельств непреодолимой силы» по 10 складам (Электросталь, Коледино, Краснодар, СПБ Шушары, Пенза, Сарапул, Волгоград, Самара, Тула, СЦ Симферополь). Уведомляю, что НЕ СОГЛАСЕН с квалификацией указанных обстоятельств как форс-мажора по п.11.3.4.1 Оферты. Основания: 1) Вайлдберриз как профессиональный хранитель (ст.886, 891, 901 ГК РФ) не предоставила доказательств отсутствия собственной вины (соблюдение требований пожарной безопасности, исправность систем пожаротушения, своевременная эвакуация товара) — бремя доказывания лежит на хранителе; 2) оговорка о БПЛА как форс-мажоре введена редакцией Оферты №98 от 07.07.2026, товар был на складах до этой даты. Прошу зафиксировать данное обращение как несогласие продавца с формулировкой представленных документов. Официальная досудебная претензия будет направлена отдельно.» Склады подставьте свои. Раздел поддержки - «Документы». 🔥 - если полезно, репостни селлерам в чатах