Как правильно возвращать деньги за онлайн-курс?
Как правильно возвращать деньги за онлайн-курс? Ситуации разные, но чаще всего обещают одно, а по факту другое: материал хуже, обратной связи нет или «вода». Вот пошаговый алгоритм возврата: ⚫️Проверьте, подпадает ли ваш случай под возврат. Можно вернуть, если курс — это услуга обучения (с контактной работой, проверкой заданий, обратной связью). Нельзя вернуть, если курс — это цифровой контент (просто видеотека, записи лекций, материалы без преподавателей) — после начала использования деньги вернуть уже не получится. ⚫️Посмотрите на договор. Условия возврата должны быть прописаны в договоре. Если курс ещё не начат и материалы не предоставлены — можно вернуть всю сумму или большую часть (за вычетом фактических расходов исполнителя). Если уже идёт, то вернут пропорционально объёму не оказанной услуги. ⚫️Составьте письменное заявление. В заявлении укажите: дату оплаты, свои реквизиты для возврата. ⚫️Направьте заявление организации. Срок рассмотрения — 10 календарных дней (организация обязана ответить). Действуем 🫡 👉 финансы.про