Миф: цифровизация должна убрать человека из процесса
Миф: цифровизация должна убрать человека из процесса Иногда цифровизацию представляют просто: чем меньше людей участвует в процессе, тем он современнее. Но цель совсем не в этом. Человека действительно стоит избавлять от работы, которую система способна выполнить надежнее: переносить данные между таблицами, вручную сверять остатки, собирать отчеты или искать нужный документ. Цифровизация должна убирать бессмысленные ручные действия, а не профессиональное решение. Мастер лучше системы понимает нестандартную ситуацию в цехе. Технолог может оценить отклонение, которое нельзя свести к одному показателю. Руководитель принимает решение с учетом клиента, сроков, денег и рисков. Задача цифрового контура - дать этим людям достоверную информацию вовремя. Показать отклонение, собрать связанные данные, предупредить о риске и убрать лишнюю рутину. Тогда специалист тратит время не на поиск цифр и переписывание данных, а на решение проблемы. Хорошая цифровизация не исключает человека из управления. Она убирает работу, для которой человеческое внимание вообще не должно было требоваться. #производство #маркетинг #продажи #финкомтех #цифровизация #автоматизация #управление #данные
Канал в каталоге Максиметера
64 подписчиков · IT и технологии