Бережливые технологии на службе у жителей
Бережливые технологии на службе у жителей В Калужской области внедряются бережливые технологии — убираем лишние шаги и сокращаем временные издержки, чтобы взаимодействие было максимально удобным. Чат‑бот Фонда капремонта «Ассистент по капремонту» работает напрямую с базой данных, выдаёт структурированную информацию и быстро отвечает. С его помощью жители могут быстро узнать: сроки капремонта по своему адресу; данные по лицевому счёту, тарифам и льготам; ответы на типовые вопросы о капремонте. С помощью чат-бота уже обработано свыше 35 тысяч обращений — это подтверждает, что цифровые решения реально улучшают доступность информации.
169 просмотров