Пост Юлии Чемеринской (Линкедин) — 17 сентября 2026 г. в 08:17:41.048
Пост Юлии Чемеринской (Линкедин) «Мы вас уволили. Вернитесь» В нашей деловой среде всегда питали болезненную страсть к оптимизации. Особенно когда под оптимизацией понималось увольнение живых людей ради модной прогрессивной идеи. Но на днях я прочла занимательный прогноз от Gartner: к 2029 году компаниям придется нанять обратно до 30% сотрудников, которых они с помпой сократили, заменив нейросетями. Причем возвращать их придется в условиях дефицита кадров, с потерей накопленного контекста и на существенно более высокие оклады. История, прямо скажем, не нова. Человечество с завидным упорством наступает на одни и те же грабли. В начале нулевых бизнес дружно уверовал в тотальный офшорный аутсорсинг: увольняли своих программистов и саппорт, передавая процессы дешевым командам в Индии. Спустя пару лет выяснилось, что разница во времени, контексте и культуре стоит дороже годовой экономии, и специалистов спешно возвращали обратно. Позже, с появлением умных CRM и чат-ботов первого поколения, радостно резали клиентскую поддержку. Продержались ровно до момента, когда клиенты начинали пачками уходить, потому что робот не умел сочувствовать и не понимал нестандартных проблем. Теперь настал черед искусственного интеллекта. Сначала совет директоров с горящими глазами закупает подписки на нейросети, режет ФОТ и бодро рапортует об инновациях и экономии. А затем неизбежно наступает отрезвление: алгоритмы прекрасно генерируют таблицы и тексты, но напрочь лишены понимания, зачем вообще делается эта работа 😂 И вот уже топ-менеджер, еще недавно хваставший на конференциях невероятной экономией денег на ФОТ, звонит уволенному специалисту с вкрадчивым: «Как дела? Не соскучился?» Специалист, разумеется, соскучился. Но уже по двойной ставке – с поправкой на моральный ущерб и возросшую рыночную стоимость здравого – человеческого – смысла. Как сформулировали в том же Gartner, главная ошибка управленцев заключалась в вере, что смысл ИИ — в полной замене людей, тогда как он был лишь в усилении их возможностей. Не, не может быть… И вот мне интересно – почему в каждой новой технологической волне стадия «уволить людей ради экономии» наступает мгновенно, а понимание, что бизнес держится на живом контексте, приходит спустя несколько лет? Что с головой-то? Амнезия? Память девичья?