Ждем вас 4 июня на Frank Award 2026 Банковские контакт-центры! — 29 мая 2026 г. в 04:49:24.703
Ждем вас 4 июня на Frank Award 2026 Банковские контакт-центры! В программе церемонии: презентация результатов исследования Frank RG «Банковские контакт-центры 2026», награждение победителей и две экспертные дискуссии: 🔹Эволюция банковских контакт-центров: что меняется сегодня 🔹Сервис будущего: как банки создают новую ценность для клиента Среди спикеров — представители Альфа-Банка, ВТБ, ОТП Банка, ПСБ, СберБанка, Т-Банка и Уралсиб. Обсудим: 🔸Что ждет современный банковский контакт-центр в эпоху цифровой революции? 🔸Трансформация клиентского опыта: почему классические метрики больше не гарантируют удовлетворенность клиентов? 🔸Как меняется работа оператора в контакт-центре с внедрением ИИ в процессы? 🔸Какими будут контакт-центры через 3–5 лет, учитывая текущие темпы развития технологий? ✨Для клиентов и партнеров Frank RG участие бесплатно, за промокодом обращайтесь: gubanova@frankrg.com 📆Когда: 4 июня, четверг, в 10:00 🗓️Где: Москва, ул. 4-я Магистральная, 4/11, Palmira Art, 3 этаж Программа и регистрация по ссылке ⭐️ Узнать, о чем говорили эксперты год назад на Frank Contact Centers Award 2025, можно здесь. Канал Frank RG в Telegram | MAX #FrankAwards #FrankRG #ContactCenters