📰 Новая статья в блоге FulFlix — 11 июня 2026 г. в 10:06:51.443
📰 Новая статья в блоге FulFlix Ozon FBS: теперь можно оценить пункты отгрузки и возвратов Ozon запустил новый инструмент обратной связи для продавцов, работающих по схеме FBS (Fulfillment by Seller). Теперь в разделе «Заказы с моих складов» появился короткий опрос с оценкой пунктов отгрузки и получения возвратов. Как это работает В интерфейсе личного кабинета рядом с информацией об отгрузке появился бейдж «Оцените пункт отгрузки». Наведите на него курсор — и сможете выставить оценку от 1 до 5 звёзд, а также отметить конкретные проблемы: долгую очередь, беспорядок в зоне приёмки, неудобный режим работы и другие недостатки. Ozon обещает читать все отзывы и использовать их для улучшения работы сортировочных центров и пунктов выдачи заказов. Что это означает для FBS-продавца На первый взгляд — просто опрос. Но за ним стоит важная практическая логика. FBS-продавцы ежедневно зависят от качества работы точек отгрузки: задержки на приёмке напрямую влияют на сроки доставки, рейтинг продавца и удовлетворённость покупателей. • Долгие очереди на отгрузку могут приводить к просрочке отправки заказов и штрафным санкциям. • Ошибки при приёмке возвратов создают расхождения в остатках и финансовые потери. • Неудобный режим работы СЦ вынуждает продавцов перестраивать логистику под инфраструктуру маркетплейса, а не наоборот.Систематические жалобы от продавцов — реальный рычаг давления на качество конкретных точек. Если Ozon действительно анализирует эти данные, активное участие в опросах выгодно всему сообществу FBS-селлеров. Что стоит сделать прямо сейчас Зайдите в раздел «Заказы с моих складов» в личном кабинете Ozon и оцените точки, с которыми работаете регулярно. Особенно важно фиксировать системные проблемы: если одна и та же точка постоянно задерживает приёмку или теряет возвраты — оценка и комментарий помогут ускорить реакцию платформы. Для продавцов, использующих фулфилмент-операторов, этот инструмент также актуален: качество точек отгрузки влияет на скорость и надёжность всей цепочки, независимо от того, кто физически везёт товар на склад. —— 💬 Telegram 📌 ВКонтакте 🌐 Сайт