📰 Новая статья в блоге FulFlix — 19 июня 2026 г. в 13:37:21.966
📰 Новая статья в блоге FulFlix Мифы о штрафах за габариты на Wildberries: что нужно знать продавцу Wildberries официально ответил на накопившиеся вопросы продавцов о штрафах за неверно указанные габариты товаров. Руководитель группы департамента клиентского сервиса Ярослав Даньков разобрал пять самых распространённых заблуждений. Мы выделили главное и объясняем, что это значит для вашего бизнеса. Миф 1: штрафы за габариты получает каждый второй продавец По данным маркетплейса, это не так. Доля товаров с выявленными расхождениями остаётся существенно ниже того, о чём говорят в сообществах. Рост числа проверок связан с расширением автоматизированных измерительных систем, а не с ужесточением политики штрафов. Что это значит на практике: если вы аккуратно заполняете габариты при создании карточки и упаковываете товар в соответствии с ними — риск штрафа минимален. Миф 2: количество жалоб на обмеры постоянно растёт Общий объём обращений действительно увеличился, но причина — расширение охвата автоматического контроля. При этом доля нарушений среди проверенных товаров снижается. Wildberries связывает это с повышением точности оборудования и более внимательным отношением самих продавцов к характеристикам. Миф 3: маркетплейс не контролирует качество обмеров WB внедрил несколько уровней контроля: • Автоматическая проверка — каждый обмер анализируется до того, как по нему делаются начисления. • Улучшенная фотофиксация — совершенствуются ракурсы и полнота визуальной документации. • Механизм оспаривания — если ошибка подтверждается, начисления сторнируются.Для продавцов на модели FBS разрабатывается отдельное решение для обмера новых товаров и переобмера по запросу. Миф 4: оспорить замер невозможно Возможность оспорить результаты обмера существует и закреплена в процедурах маркетплейса. Алгоритм простой: сначала инициируете проверку, при подтверждении ошибки — деньги возвращаются. Если замер признан корректным, но вы не согласны — можно запросить переобмер. Совет: фиксируйте реальные размеры вашей упаковки на момент отгрузки. Это станет аргументом при оспаривании. Миф 5: проблемы с обмерами никто не будет решать Wildberries анонсировал конкретные шаги по улучшению системы: • расширение автоматического контроля качества замеров; • внедрение дополнительного контрольного измерения; • улучшение алгоритмов проверки фотографий; • тестирование дополнительных камер на складах.Практические выводы для продавца Главное, что нужно сделать уже сейчас — проверить габариты в ваших карточках товаров и убедиться, что они соответствуют реальным размерам упакованного товара. Именно упакованного, а не самого изделия. Расхождение даже в паре сантиметров может повлечь пересчёт стоимости логистики. Если вы уже получили штраф и считаете его необоснованным — не игнорируйте: воспользуйтесь механизмом оспаривания. По заявлению WB, при подтверждённой ошибке начисления отм... —— 💬 Telegram 📌 ВКонтакте 🌐 Сайт