📰 Новая статья в блоге FulFlix — 30 июня 2026 г. в 15:49:02.463
📰 Новая статья в блоге FulFlix Блокировка карточек на WB из-за документов: как защитить свой товар Блокировки карточек на Wildberries из-за отсутствия разрешительных документов — одна из самых болезненных тем для продавцов. Маркетплейс официально прояснил механику этого процесса. Разбираем, что это означает на практике и как подготовиться заранее. Почему блокируют карточки Wildberries отслеживает жалобы покупателей на отсутствие документов или на качество товара. При превышении определённого порога жалоб карточка автоматически попадает под проверку. Важно понимать: требование предоставлять сертификаты, декларации соответствия и иные разрешительные документы — это не новая инициатива, а норма публичной оферты WB, которая действует давно. Просто сейчас контроль стал строже. Как выглядит процесс блокировки Хорошая новость: внезапных блокировок без предупреждения не бывает. Перед ограничением доступа к карточке маркетплейс: • отправляет уведомление в личный кабинет; • дублирует его на электронную почту; • даёт три рабочих дня на загрузку недостающих документов.Это означает, что продавец, который регулярно проверяет уведомления в кабинете, успеет среагировать до фактической блокировки. Что делать, если карточка уже заблокирована Ситуация не безнадёжна. Алгоритм действий следующий: • Перейдите в раздел «Документы» → «Загрузка разрешительных документов» в личном кабинете. • Загрузите сканы сертификатов, деклараций или иных документов. • Подайте запрос на разблокировку. • Дождитесь проверки — она занимает до 5 рабочих дней.При наличии корректных документов карточка восстанавливается в полном объёме. Какие документы нужны Перечень зависит от категории товара. Чаще всего требуются: • сертификат или декларация о соответствии; • отказное письмо (для товаров, не подлежащих обязательной сертификации); • свидетельство о государственной регистрации (для отдельных категорий).Полный актуальный список находится в разделе «Помощь» → «Требования к документации» на сайте WB. Если сомневаетесь — загружайте все имеющиеся документы на товар. Что это значит для продавца Практический вывод прост: документы на товар нужно готовить до выхода на маркетплейс, а не после блокировки. Проведите аудит своего ассортимента прямо сейчас — особенно если работаете в категориях детских товаров, косметики, электроники или БАДов. Wildberries запустил собственный сервис WB Сертификация, который упрощает оформление необходимых документов. Это удобная точка входа для тех, кто только разбирается в теме. Своевременно оформленные документы — это не просто защита от блокировки. Это доверие покупателей и стабильность вашего бизнеса на площадке. —— 💬 Telegram 📌 ВКонтакте 🌐 Сайт