📰 Новая статья в блоге FulFlix — 24 августа 2026 г. в 06:22:18.129
📰 Новая статья в блоге FulFlix 5 ошибок сборки заказов на Ozon, которые убивают рейтинг Каждая третья жалоба покупателя на Ozon связана не с самим товаром, а с тем, как его упаковали и собрали. Рейтинг падает, штрафы растут — и продавец часто даже не понимает, где именно ошибся. Вот 5 самых частых ошибок: • Неправильная маркировка. Ozon строго требует штрихкод на каждой единице товара. Отсутствие или нечитаемый код — автоматический отказ на приёмке и штраф за повторную поставку. • Несоответствие товара описанию в заказе. Положили похожий артикул вместо нужного — покупатель открывает спор, Ozon встаёт на его сторону. Рейтинг продавца идёт вниз. • Слабая упаковка хрупких товаров. Стекло, керамика, электроника без амортизирующего слоя — почти гарантированный возврат. Ozon фиксирует повреждения при доставке и относит вину на продавца. • Пересорт в многосоставных заказах. Когда в одном заказе несколько позиций, легко перепутать комплектацию. Один неверный товар — и весь заказ уходит в возврат. • Нарушение сроков сборки. Ozon даёт чёткий дедлайн на передачу заказа в доставку. Просрочка даже на несколько часов снижает индекс качества продавца. Большинство этих ошибок — не невнимательность, а следствие ручных процессов и отсутствия чёткого регламента на складе. Проверьте прямо сейчас: есть ли у вас чек-лист сборки для каждого типа товара? Если нет — напишите нам в личные сообщения, пришлём шаблон, который используют профессиональные фулфилмент-операторы. —— 💬 Telegram 📌 ВКонтакте 🌐 Сайт