Что делать при отказе в медпомощи по ОМС — 25 августа 2026 г. в 09:21:56.988
Что делать при отказе в медпомощи по ОМС Когда отказ законен: услуга не входит в программу ОМС (например, эстетические процедуры); вы не прикреплены к поликлинике — но не в экстренных случаях: при угрозе жизни помощь обязаны оказать даже без полиса. Куда обращаться: Руководство медорганизации (заведующий отделением, руководитель). Ваша страховая компания (по телефону, очно или онлайн). Контролирующие органы: территориальный фонд ОМС, Росздравнадзор, региональный орган здравоохранения. При системных проблемах — Минздрав РФ, Федеральный фонд ОМС, пациентские организации. Как оформить жалобу: укажите свои данные и номер полиса, данные медорганизации, суть проблемы (дата, вид помощи, кто отказал), приложите доказательства и сформулируйте требования. Подать можно лично, по почте, через онлайн‑приёмную или по телефону горячей линии. Важно: экстренная помощь оказывается всем бесплатно и безотлагательно; срок рассмотрения жалобы — до 30 дней; вы вправе получить письменный ответ с указанием принятых мер.