🔄 Вы потратили деньги на лидогенерацию, клиент пришёл один раз… и всё. — 17 июня 2026 г. в 04:00:05.282
🔄 Вы потратили деньги на лидогенерацию, клиент пришёл один раз… и всё. Статистика: повторный визит совершают лишь 20–30% первичных клиентов (в среднем по рынку). А удержать существующего в 5 раз дешевле, чем привлечь нового. Как системно повысить LTV (пожизненную ценность клиента): ✅ Сразу после визита — персонализированное смс/пуш с благодарностью + небольшим бонусом на следующий визит (не «скидка 10%», а «бесплатный макияж бровей» — конкретно и ценно). ✅ На 3-й день — рекомендация домашнего ухода исходя из проведённой процедуры (ссылка на интернет-магазин салона). Это и продажа, и забота. ✅ На 25-й день — напоминание, что пора записываться на поддерживающую процедуру, с указанием конкретного мастера (к которому уже ходил). ❗Главная ошибка: отправлять всем одинаковые шаблоны. Сегментируйте по процедуре, мастеру, сумме чека. 💬 А какая у вас сейчас система удержания работает лучше всего? Напишите в комментариях, обменяемся опытом. #GID_маркетинг #GID_удержание #клиентскийсервис #лайфтаймценность #бьютимаркетинг