Обновление 29 июня: статус сервисов ГК «Астрал» — 29 июня 2026 г. в 17:14:24.956
Обновление 29 июня: статус сервисов ГК «Астрал» Уважаемые клиенты! Восстановительные работы продолжаются. Большинство сервисов уже работают. Актуальная информация и официальные письма: по ссылке. 🔹 Сервисы работают: 1С-ЭПД, сервисы ЭДО (Доки, 1С-ЭДО, Астрал.ЭДО), сервисы отчетности (1С-Отчетность, Астрал Отчет 5.0, 1С-УП), Электронная подпись (1С-ЭТП, Астрал Подпись, КЦР), Астрал Доверенность, Астрал iКЭДО, Астрал.Платформа, Астрал iКЭДО. 🔹 Обновление на текущую дату: — Астрал.ОФД. Передача фискальных документов и чеков в контролирующие органы работает. Накопленная очередь из чеков постепенно разбирается. Личный кабинет Астрал.ОФД находится в процессе восстановления — запуск будет поэтапным, с ограниченным функционалом. Ожидаем в ближайшее время. Истекающие коды активации продлены автоматически до 20.07.2026 г. Сроки текущих кодов активации будут продлены всем клиентам на 1 месяц. — Астрал.Платформа. Временно увеличено время обработки заявок. Наша команда уже работает над ускорением обработки. — 1С-Отчетность и Астрал Отчет 5.0. Могут наблюдаться временные проблемы с ИФНС, находящимися в стадии реорганизации. В Астрал Отчет 5.0 восстанавливаем уведомления на email о новых требованиях ФНС. — ЭДО.Доки. Временно не работает перенос контрагентов/документов при миграции из 1С-ЭДО. Недоступна миграция из Астрал.ЭДО. Проводятся восстановительные работы. — 1С-УП запущен. Данные для авторизации были высланы пользователям на почту, указанную при регистрации. При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки. Если у вас не получилось вовремя сдать отчетность или ответить на требование ФНС — мы подготовили инструкцию. Если у вас истекла лицензия 1С-Отчетность за период инцидента — в течение 15 дней действует доверительный интервал, сервис доступен без ограничений. Доверительный интервал подключается автоматически. О причинах сбоя: 9 июня сервисы ГК «Астрал» подверглись целенаправленной серии хакерских атак. Данные клиентов не пострадали — утечек и компрометации нет, что подтверждено проверкой. Подробнее →