Кратный рост в июле-сентябре: как сезонный всплеск становится точкой прорыва
Кратный рост в июле-сентябре: как сезонный всплеск становится точкой прорыва https://globalmsk.ru/news/id/82780 Сезонный всплеск спроса нередко становится точкой прорыва: именно в июле – сентябре отдельные продукты или направления могут демонстрировать кратный рост — будь то за счёт сезонного фактора, удачно запущенной кампании или своевременного закрытия новой потребности аудитории. Эксперты специально для сети порталов «ГлобалМедиа» проанализировали кейсы, где всплеск в третьем квартале стал не разовым явлением, а основой для системного роста, и разобрали, как компании принимают решение о масштабировании успешного направления и с какими вызовами сталкиваются на этом пути. Экспертные мнения Андрей Аристархов, генеральный директор консалтинговой компании BTG Consult: Больше года мы наблюдаем высокий спрос на деловые игры. Летом и в начале осени этот тренд сохранился. Кратный рост показали запросы на продукты по коммуникациям и кросс-функциональному взаимодействию, а также все, что связано с решением конфликтов. Дело в том, что за последний год внешняя и внутренняя среда стали агрессивнее.️ В таких условиях люди плохо договариваются. В итоге компании тратят миллионы рублей впустую. Так, по данным СКОЛКОВО, из-за неэффективных коммуникаций российский бизнес ежегодно теряет до 8,7 трлн рублей. Для компании численностью в 500 человек это около 126 млн рублей в год. Еще одна причина популярности этого направления кроется в изменениях внутри самих компаний. Оргструктуры бизнеса усложняются, вертикаль власти уступает место плоским матричным командам. Это значит, что формальной власти у многих нет – нужно уметь договариваться. При этом динамика изменений нарастает, принимать решения нужно сверхсрочно – на долгие коммуникации нет ни времени, ни сил. Необходимо быстро и четко обозначать задачу так, чтобы быть услышанными даже в сложных ситуациях, уметь снижать стресс от конфликтов и напряженных диалогов. К нам редко приходят с сухим и четким запросом: «Люди перестали нормально общаться друг с другом. Помогите решить эту проблему». Обычно за этим стоят живые, знакомые многим ситуации: отделы бьются за свои KPI и бонусы, пока общий проект медленно идет ко дну; страх ошибки или критики убивает любую искреннюю попытку помочь или предложить идею; важные решения теряются в десятках рабочих чатов, а задачи по инерции дублируются разными командами и т.д. Компании хотят, чтобы сотрудники знали техники отказа, обратной связи, работы с манипуляциями, быстро трансформировали эмоциональную коммуникацию в конструктивную, выработали устойчивость в сложных переговорах и стрессовых ситуациях и стали увереннее в роли лидера или партнера в диалоге. Мы в BTG Consult уже 8 лет работаем именно с этим – с человеческой стороной бизнеса. Помогаем руководителям и командам увидеть невидимые барьеры между отделами и найти способы их мягко преодолеть, а сотрудникам – заново научиться слышать друг друга, выстроить доверительные отношения и навести порядок в зонах ответственности. В результате рождаются реальные, живые инициативы, которые делают совместную работу легче, прозрачнее и спокойнее. Поскольку направление кросс-функционального взаимодействия пользуется таким спросом, то сейчас мы активно его развиваем, расширяем штат экспертов в области коммуникаций, разрешения конфликтов, бизнес-психологии, конфликтологии. Также кастомизируем наш продукт "Школа коммуникаций" под запросы бизнеса, учитывая все тонкости сферы заказчика и проблематики. Дмитрий Говоров, генеральный директор компании «АСТ Плюс»: Кратного роста отдельного направления в июле-сентябре у нас не было. Но именно в III квартале мы зафиксировали другую тенденцию: наши внутренние компетенции начали превращаться в самостоятельные продукты для клиента. Например, у нас есть собственная ремзона. Изначально мы создавали ее только для обслуживания своего парка. Но со временем накопили серьезную экспертизу по тралам и спецприцепам, и оказалось, что она нужна не только нам – за этой услугой ста...