Вызов.
Вызов. Иногда на скорой помощи приходится дважды объяснять одно и то же. Причём одному и тому же пациенту. С разницей всего в несколько часов. Приезжаем к женщине 55 лет. Жалобы на сильную боль в правом подреберье, тошноту, ухудшение самочувствия. Осматриваем. По клинической картине подозреваем острый холецистит. Объясняем, что необходима госпитализация в хирургический стационар. И тут начинается самое интересное. - А куда вы меня повезёте? - В городскую больницу. - Нет! В городскую я не поеду! Везите меня в ведомственную! - Почему именно туда? - Я к ней прикреплена! И вообще, там даже стены лечат! Ну, стены так стены. Только вот при остром холецистите хотелось бы, чтобы лечили ещё и хирурги. Объясняем, что бригада скорой помощи доставляет пациентов по установленному порядку маршрутизации. В выбранную ею ведомственную больницу мы отвезти её не можем. Но пациентка непреклонна. - Вы обязаны отвезти меня туда, куда я скажу! - Мы обязаны оказать вам медицинскую помощь и доставить в соответствующий стационар. - Тогда я на вас жаловаться буду! Во все инстанции! И в Минздрав, и вашему руководству! Спокойно объясняем ситуацию ещё раз. Бесполезно. В итоге женщина категорически отказывается от предложенной госпитализации. Оформляем отказ, разъясняем возможные риски, рекомендуем срочно обратиться за хирургической помощью и при ухудшении состояния повторно вызвать скорую. Уезжаем. Проходит четыре часа. Получаем очередной вызов. Смотрим адрес. Знакомый. Очень знакомый. -;Слушай, а мы здесь сегодня уже были? - спрашивает напарница. - Были. Интересно, стены помогли или нет? Приезжаем. Открывает та же женщина. Только теперь настроение у неё совершенно другое. Никаких угроз, никаких жалоб. - Здравствуйте... Мне всё-таки плохо. Отвезите меня в больницу. Начинаем выяснять, что произошло за эти четыре часа. А история оказалась замечательная! После нашего отъезда пациентка вызвала коммерческую скорую помощь. Договорилась, чтобы её отвезли именно в ту самую ведомственную больницу. Туда, где даже стены лечат. И её действительно отвезли! Вот только выяснился один маленький нюанс. Хирурга в больнице не было. И будет он только на следующей неделе! Поэтому в госпитализации женщине отказали. Пришлось возвращаться домой. А боль никуда не делась. И вот мы снова стоим перед ней. - Ну что, теперь в городскую поедем? — спрашиваю. - Поедем... - А как же ведомственная? Там же стены лечат! Женщина тяжело вздыхает: - Стены-то лечат... Только хирург нужен. Вот тут мы с напарницей едва сдержали улыбку. Повторно осматриваем пациентку, оказываем необходимую помощь и отправляемся в городскую больницу. На этот раз никаких споров. Никаких требований. И даже жалобами никто не угрожает. Доехали спокойно. Так же спокойно передали пациентку дежурному хирургу. И знаете, за много лет работы на скорой я поняла одну простую вещь. Иногда можно потратить полчаса, объясняя человеку, почему необходимо поступить определённым образом. А иногда достаточно позволить ему убедиться в этом самостоятельно. Правда, в медицине подобные эксперименты могут закончиться совсем не смешно. Голос реанимации. Теперь и в МАХ! Подписывайся!
Канал в каталоге Максиметера
12 710 подписчиков · Здоровье