Горящие Туры из Н.Н. и Москвы • Отели • Путешествия • Детали Отдыха
Путешествия · 20 июля 2026 г.
Про коучинговый подход к клиентам. — 20 июля 2026 г. в 10:18:14.504
Про коучинговый подход к клиентам. 👋 На связи Полина Кочкаева, директор турагентства "Детали отдыха" - (фирменные офисы PEGAS touristik и Fun&Sun). И мало кто знает, но помимо 13-ти летнего опыта в туризме у меня еще есть дипломы и опыт работы персонального коуча👩🏻🎓И я активно работаю над интеграцией коучингового подхода к клиентам в работу наших турагентств. О чем это? ✔️ К коучу клиенты приходят, чтобы решить свои задачи, проблемы и т.п. И важная компетенция профессионального коуча - это в первую очередь выявить истинный запрос клиента, так как в 99% случаев, тот запрос, с которым клиент пришел - это лишь верхушка айсберга, а истинная проблема и истинное желание намного глубже.. И в туризме точно также: ✔️ К турагенту клиент приходит с запросом: "хочу отдохнуть, нас XX человек, у нас YY бюджет, надо все включено" И под этот запрос подойдут примерно 300 отелей, очень разных, которые понравятся одним, но не понравятся другим, так как отдых там будет разный! Поэтому в работу наших менеджеров по туризму внедрены техники из работы коучей‼️ При получении запроса на тур наши девочки созваниваются с клиентами и задают вопросы, направленные на выяснение истинных глубинных желаний наших туристов… они помогают клиентам понять, что на самом деле они хотят от путешествия, что действительно порадует и туриста и его спутников. ✅ А уже под эти дополненные сведения мы ищем те самые отели полагаясь на наш опыт и квалификацию турагентов. ☎️ Вот почему нашим клиентам очень важно и полезно лично общаться с нашими девочками на встрече или в телефонном разговоре, ведь 5-10 минут личного общения дадут и нам и вам намного больше ценной и важной информации для организации вашего удачного отдыха 😉👍 Хотите попробовать на себе наш подход❓Ждем ваши запросы: 📍 офис PEGAS Touristik - ст.м. Канавинская посмотреть на карте ☎️ +78312309525 📲 +79200100044 ✍️ написать в Телеграм ✍️ написать в Max 📍офис Fun&Sun - ст.м. Парк Культуры, ТЦ Парк Авеню посмотреть на карте ☎️ +79101390100 ✍️ написать в Telegram ✍️ написать в Max ✔️ ОНЛАЙН - бронируем дистанционно туристов из всех городов (пишите в любой офис выше)