🛬 Что делать, если багаж повредили в полёте? — 13 июля 2026 г. в 16:25:31.321
🛬 Что делать, если багаж повредили в полёте? Получили чемодан — а на нём вмятины или трещины? Не паникуйте: специалист Набережночелнинского территориального органа рассказывает, как действовать, чтобы получить компенсацию. 1️⃣ Не уходите из зоны выдачи багажа — сразу обратитесь в службу розыска. 2️⃣Зафиксируйте повреждения: сделайте фото и видео с разных ракурсов. 3️⃣Получите коммерческий акт — это главное доказательство для претензии. 4️⃣Соберите документы: паспорт, билет, посадочный талон с багажной биркой, фото, подтверждение стоимости багажа или ремонта. Затем подайте претензию в авиакомпанию — это можно сделать онлайн, лично или заказным письмом. ⏰ Важно про сроки: • при внутренней перевозке — претензию надо подать в течение 6 месяцев; • при международной — в течение 7 календарных дней. 💰Как рассчитывают компенсацию: • если ценность багажа была объявлена — возместят заявленную сумму; • если нет — возмещение ограничено: для внутренних рейсов — до 600 руб. за кг. Если авиакомпания откажет, можно обратиться в суд. Наши специалисты всегда готовы помочь. #ОткрытоеВедомство