Преимущества обращения через ПОС: удобство и открытость
Преимущества обращения через ПОС: удобство и открытость Оставление обращений через ПОС (платформу обратной связи) — это современный и удобный способ взаимодействия с государственными органами и организациями по широкому спектру вопросов. Преимущества использования ПОС: • полный контроль за обращением - от момента подачи и до подготовки решения вопроса; • автоматическое распределение решения типовых обращений по срокам и по нужным органам власти; • контроль за соблюдением сроков ответов и их качеством; • уведомление обо всех этапах подготовки ответа и о том, какой орган власти или учреждение в данный момент рассматривает данный вопрос; • возможность поставить оценку качества ответа и подать еще одно обращение в вышестоящую инстанцию. Заявить о проблеме можно через форму на портале Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также виджеты на сайтах и электронные формы в социальных сетях исполнительных органов, органов местного самоуправления и иных организаций Алтайского края. Для подачи обращения на ПОС: 1. Войти на Единый портал государственных услуг Российской Федерации 2. Заполнить поля электронной формы. Обязательные для заполнения поля отмечены звездочкой (*). 3. При направлении обращения рекомендуется указывать информацию только об одной проблеме по одной тематике для обеспечения возможности его автоматической рубрикации и маршрутизации в уполномоченный орган или организацию. После получения ответа на обращение Вы можете оценить его в течение 30 календарных дней. Работа ПОС организована в рамках национального проекта «Цифровая экономика», инициированного Президентом РФ.