Госжилинспекция Новгородской области (информационный канал)
Новости · 24 августа 2026 г.
За восемь месяцев 2026 года через приложение было направлено 4,4 млн индивидуальных зая... — 24 августа 2026 г. в 07:24:14.836
За восемь месяцев 2026 года через приложение было направлено 4,4 млн индивидуальных заявок — в среднем 550 тыс. ежемесячно против около 408 тыс. в среднем за месяц в 2025 году Индивидуальные заявки позволяют сообщать о конкретных проблемах в квартире, доме или на придомовой территории. Например, о неисправности лифта или входной двери, протечке кровли, недостаточной уборке подъезда, неработающем освещении или ненадлежащем содержании двора. Это официальный инструмент взаимодействия жителя с управляющей организацией. После направления обращение поступает в УО и подлежит рассмотрению в установленном порядке. Средний срок рассмотрения обращений за последний месяц составил 6 дней. Ответ управляющей организации житель получает непосредственно в приложении, там же можно отслеживать статус заявки. Чтобы направить заявку, необходимо выбрать объект недвижимости и подходящую тему, описать проблему и при необходимости приложить фотографию. В отличие от коллективной заявки, индивидуальное обращение не нужно предварительно публиковать для соседей: после отправки оно сразу поступает на рассмотрение в ответственную организацию. Таким образом, сервис позволяет жителю официально сообщить о проблеме, контролировать ход её рассмотрения и получить ответ в цифровом формате. Помимо индивидуальных заявок, в «Госуслуги Дом» жители могут создавать коллективные обращения, передавать показания приборов учёта, оплачивать жилищно-коммунальные услуги и участвовать в общих собраниях собственников. Приложение доступно для скачивания в RuStore, Google Play, App Store и AppGallery. Для авторизации необходима подтверждённая учётная запись Госуслуг. Скачивайте приложение «Госуслуги Дом»: https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom В приложении «Госуслуги Дом» можно вступить в чат вашего дома. Присоединяйтесь, знакомьтесь с соседями и вместе решайте вопросы по управлению домом. Чат в MAX - это официальный канал связи с управляющей организацией. Как вступить в чат 1) Скачайте приложение MAX и зарегистрируйтесь по номеру телефона 2) Зайдите в «Госуслуги Дом» через подтверждённую учётную запись Госуслуг 3) На главной странице выберите пункт «Домовый чат» 4) Нажмите на кнопку «Перейти в чат», затем «Присоединиться» и вы автоматически будете добавлены в официальный чат дома