Маркетинг приводит человека в точку продаж физическую или цифровую, а дальше начинается... — 9 июня 2026 г. в 06:48:00.506
Маркетинг приводит человека в точку продаж физическую или цифровую, а дальше начинается работа продавца. И здесь маркетинг почему-то заканчивается. Это ошибка. Продавец — это последняя миля. Всё, что вы вложили в рекламу, в оформление, в акцию — реализуется или нет в момент разговора продавца с покупателем. Я видела компании, где маркетинг был выстроен хорошо,но продавцы работали на выдачу товара. Без допродаж, без работы с возражениями, без понимания, что они часть маркетинговой системы. Скрипты, обучение, мотивация привязанная к нужным показателям — это не HR. Это маркетинг. Когда продавец понимает зачем он говорит те или иные слова, он говорит их иначе. а значит и результат другой. Средний чек растёт не только от рекламы. Он растёт когда продавец умеет разговаривать с покупателем. Ваши продавцы знают зачем они говорят то что говорят — или просто следуют скрипту?