Если коллекторы не угрожают жизни и здоровью, но, в то же время, нарушают, по Вашему мн... — 23 июля 2026 г. в 10:57:27.393
Если коллекторы не угрожают жизни и здоровью, но, в то же время, нарушают, по Вашему мнению, иные права - обращайтесь в ФССП России. В случае, если вы не являетесь должником кредитора, позвонившего Вам, и звонки настойчиво продолжаются, также стоит обратиться в ФССП России. При подаче жалобы в ФССП России важно в хронологическом порядке изложить события, а также указать: -каким образом с Вами, либо с третьими лицами происходит взаимодействие (телефонные звонки, СМС-сообщения, голосовые уведомления, почтовые отправления, сообщения в социальных сетях, личные встречи), укажите номера телефонов, адресов электронной почты, аккаунтов; -кем представляются, в пользу кого действуют (наименование кредитора и лица, действующего от его имени); -какие именно угрозы поступают в Ваш адрес; -приложите детализацию телефонных переговоров, отметьте номера, с которых осуществлялись звонки; аудиозаписи личных встреч с коллектором, а также телефонных переговоров; копии почтовых отправлений или электронных писем от кредитора и коллектора; «скриншоты» с экрана Вашего мобильного телефона, компьютера, содержащие СМС сообщения от коллектора; ID страницы в социальной сети, с которой осуществлялась рассылка. ➖Наталья Дмитриевна, а какая существует ответственность за нарушения ФЗ № 230 ФЗ? ➖За нарушения ФЗ № 230-ФЗ кредитор, его представитель, физическое лицо, выступающее от имени кредитора могут быть привлечены к административной ответственности по ст. 14.57 КоАП РФ, а также к уголовной ответственности по ст. 172.4 УК РФ если действий, направленные на возврат просроченной задолженности сопряжены с угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения имущества, а равно с угрозой распространения либо распространением заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство. Административная ответственность может повлечь за собой: -для граждан - наложение штрафа от 5 до 50 тысяч рублей, -для должностных лиц - штраф от 20 до 200 тысяч рублей или дисквалификация до 1 года, -для юридических лиц - штраф от 50 до 500 тысяч рублей. Уголовная ответственность предусматривает наказание от штрафа в размере до 500 тысяч рублей до лишения свободы на срок до 5 лет. ➖Как много обоснованных обращений поступает к вам на неправомерные действия коллекторов? ➖В 2025 каждое 5-е обращение граждан являлось обоснованным, нарушители привлечены к административной ответственности по статье 14.57 КоАП РФ. Общая сумма назначенных штрафов превысила 2,5 млн. рублей. Например, совсем недавно в ГУФССП России по Кировской области обратилась жительница одного из районов с жалобой на незаконные действия коллекторов и оказание психологического давления. В ходе проверки было установлено, что у Заявительницы имелась задолженность перед Банком, который поручил осуществление действий по вопросу ее возврата профессиональной коллекторской организации. ПКО при этом отрицала осуществление каких-либо действий. Однако, представленные доказательства - скриншоты сообщений, чеки об оплате, аудиозаписи позволили доказать, что взаимодействие осуществлялось от имени ПКО. Кроме того, звонившие лица представлялись судебными приставами, вводили в заблуждение относительно имеющегося действующего исполнительного производства и угрожали выездом по месту жительства и изъятием имущества. Направление таких текстовых сообщений, телефонных переговоров относится к намеренному способу манипуляции, имеющей цель дестабилизировать психоэмоциональное состояние должника, вызвать в нем беспокойство, страх, иные негативные переживания, тем самым оказав на него психологическое давление, чтобы побудить к немедленной оплате задолженности. По фактам выявленных нарушений закона в отношении ПКО был составлен протокол об административном правонарушении по части 1 статьи 14.57 КоАП РФ. По результатам рассмотрения дела об административном правонарушении ПКО признана виновной в совершении административного правонарушения с назначением наказания в виде штрафа.