В ходе государственного контроля за деятельностью организаций, занимающихся возвратом п...
В ходе государственного контроля за деятельностью организаций, занимающихся возвратом просроченной задолженности, должностные лица Главного управления Федеральной службы судебных приставов по Омской области выявили нарушения законодательства со стороны АО «Альфа-Банк» при взаимодействии с должницей. Омичка обратилась в надзорный орган с жалобой на нарушение ее прав: представители банка осуществляли многочисленные ежедневные телефонные звонки. Ранее 26-летняя гражданка заключила с кредитной организацией договор потребительского кредита. В связи с нарушением графика платежей образовалась просроченная задолженность, и для её возврата сотрудники Банка начали связываться с заёмщицей по телефону, в нарушение требований ч.1 ст.6, п. 4 и 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Должностными лицами надзорного ведомства установлено, что за одни сутки представители кредитной организации совершили 30 звонков (превышение допустимого лимита на 29), за неделю — 86 звонков (превышение на 84). С учётом выявленных нарушений и неоднократного привлечения АО «Альфа-Банк» к административной ответственности за аналогичные правонарушения сотрудником отдела контрольно-надзорной и разрешительной деятельности составлен протокол об административном правонарушении по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ. В качестве меры наказания назначен административный штраф в размере 260 000 рублей. Административный штраф оплачен кредитной организацией в установленный законом срок. Банку внесено представление об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.