В ходе государственного контроля за деятельностью организаций, занимающихся возвратом п...
В ходе государственного контроля за деятельностью организаций, занимающихся возвратом просроченной задолженности, должностные лица Главного управления Федеральной службы судебных приставов по Омской области выявили нарушения законодательства со стороны АО «Альфа-Банк» при взаимодействии с третьим лицом. 34-летняя омичка сообщила, что имеет просроченную задолженность по пяти кредитным договорам с банком. В ходе мероприятий по возврату долга представители финансовой организации нарушали действующее законодательство, осуществляя звонки третьему лицу — отцу должницы. В разговоре с ним сотрудники банка раскрыли информацию о наличии у дочери неисполненных денежных обязательств, сообщили о возможном выезде по адресу ее регистрации и попросили мужчину уведомить об этом саму должницу. Параллельно заемщице направлялись SMS-сообщения, содержащие прямые ссылки на общение с ее родственниками, в частности: «А вы почему отцу сказали, что кредит закрыли? Вы по адресу регистрации дома будете завтра?». В ходе административного расследования мужчина подтвердил, что не предоставлял кредитной организации согласия на какое-либо взаимодействие. Должница не указывала его абонентский номер телефона в качестве контактного при заключении кредитных договоров, они не проживают совместно, и он не осведомлен о наличии у нее финансовых обязательств. Должностными лицами надзорного ведомства установлено, что кредитная организация совершила действия, направленные на возврат просроченной задолженности и нарушающие законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физического лица, в частности ч. 5 ст. 4, ч. 3 ст. 6, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ при осуществлении взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности гражданки. С учётом выявленных нарушений и неоднократного привлечения АО «Альфа-Банк» к административной ответственности за аналогичные правонарушения сотрудником органа принудительного исполнения составлен протокол об административном правонарушении по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ. В качестве меры наказания назначен административный штраф в размере 250 000 рублей. Административный штраф оплачен кредитной организацией в установленный законом срок. Банку внесено представление об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.